無線網(wǎng)絡和智能手機日益增多，消費者的購買方式也發(fā)生了極大的改變。為更準確高效地預測庫存，零售廠商應考慮在連鎖店內(nèi)使用移動設備和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)控商品流通，以更好地響應消費者的需求，從而改善用戶體驗。

智能商店

智能商店需提供O2O（線上到線下）和電子支付服務，并引導顧客購買其意向商品。O2O越來越受歡迎，它支持顧客在線購買，然后去實體店中取貨，如此還可刺激顧客在商店里購買更多的商品。這樣既節(jié)省了顧客的時間，也可能給商店帶來更多的業(yè)務。因此，為了更好地響應顧客的需求，智能商店引入了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以統(tǒng)計顧客的消費行為。

O2O智能商店

O2O智能商店在本地站點托管銷售時點信息系統(tǒng)（POS系統(tǒng)），并將庫存和銷售信息同步到電子商務云。如若網(wǎng)絡或系統(tǒng)發(fā)生故障，商店仍可繼續(xù)提供服務。商店應提供免費Wi-Fi，以便客戶使用其智能手機中的app或購物車上的平板電腦搜索并訂購商品。此外，顧客還能從購物車上的平板電腦獲取折扣信息。

應用案例

近年來，中國的零售業(yè)務模式迅猛發(fā)展。連鎖店和商店正尋求物聯(lián)網(wǎng)（IoT）解決方案以改善用戶體驗。IEI已受邀參與設立中國某智能商店項目。該項目的主要思路是O2O和引導購物。商店需提供無線網(wǎng)絡，以便消費者在其智能手機上購物。TANK-XM811+QNAP NSA存儲方案可作為托管POS和庫存軟件的微服務器。即使網(wǎng)絡發(fā)生故障，商店仍可繼續(xù)提供服務。