建設(shè)數(shù)字政府被視為推進(jìn)我國(guó)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措，需要以數(shù)字化改革打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化服務(wù)體系。針對(duì)于此，華北工控政務(wù)服務(wù)智能機(jī)器人產(chǎn)品方案可提供基礎(chǔ)支撐。

1、政務(wù)服務(wù)機(jī)器人需求的高增長(zhǎng)與核心支撐

政務(wù)服務(wù)機(jī)器人是人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，用來(lái)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全流程自動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。針對(duì)一些政務(wù)服務(wù)中心窗口工作效率低、辦理流程復(fù)雜、系統(tǒng)互聯(lián)互通難等問(wèn)題，依托智能機(jī)器人輔助或替代人工辦理業(yè)務(wù)，一方面可按照計(jì)算機(jī)程序設(shè)定代替人工完成重復(fù)性的錄入、審核工作，并借助人工智能或云計(jì)算技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理和共享，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理。另一方面，智能機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)不間斷作業(yè)，打破傳統(tǒng)人工作業(yè)模式的時(shí)間空間限制大幅提高政務(wù)服務(wù)效率。

在提升政府履職效能方面，政務(wù)服務(wù)機(jī)器人的助力極大，因此也很快迎來(lái)了需求的高增長(zhǎng)期。但落地到實(shí)際應(yīng)用中，政務(wù)服務(wù)機(jī)器人的落地還需把握好三個(gè)方面：一是筑牢安全保障的“防護(hù)網(wǎng)”，從基礎(chǔ)軟硬件層面實(shí)現(xiàn)高安全、高可靠；二是提升政務(wù)政務(wù)機(jī)器人的數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)通訊和擴(kuò)展性能，滿足多業(yè)務(wù)并行處理、高速有線/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊和多功能擴(kuò)展的需要；三是依托更堅(jiān)固耐用、低功耗的計(jì)算機(jī)硬件，確保政務(wù)服務(wù)機(jī)器人的長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行。

針對(duì)于此，華北工控以嵌入式計(jì)算機(jī)技術(shù)助力數(shù)字政府建設(shè)，自主打造了適用于政務(wù)服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)控制的系列高性能嵌入式主板、嵌入式準(zhǔn)系統(tǒng)/整機(jī)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)高性能、高安全性、高可靠性、低功耗、豐富接口設(shè)計(jì)，達(dá)到智慧政務(wù)領(lǐng)域客戶應(yīng)用要求。

2、華北工控政務(wù)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品方案

政務(wù)服務(wù)機(jī)器人多集成了語(yǔ)音識(shí)別、深度學(xué)習(xí)、人臉識(shí)別、傳感交互、高精度地圖導(dǎo)航和定位、云服務(wù)等多技術(shù)融合應(yīng)用，為民眾提供路徑導(dǎo)引、信息公開(kāi)、線上業(yè)務(wù)辦理、智能問(wèn)答、智能避障等功能服務(wù)。以此為導(dǎo)向，華北工控嵌入式主板EMB-3551可以集成于機(jī)器人控制系統(tǒng)中。

EMB-3551是華北工控基于飛騰平臺(tái)處理器自主打造，實(shí)現(xiàn)了高國(guó)產(chǎn)化率、高安全性和低功耗設(shè)計(jì)：

l支持飛騰E2000Q 處理器，支持PSPA安全標(biāo)準(zhǔn)1.0，支持基于域隔離的安全機(jī)制，集成ROM作為可信啟動(dòng)根，滿足復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景下的安全可信需求；

l與國(guó)產(chǎn)UOS、麒麟操作系統(tǒng)深度適配，可以為客戶提供提供更安全穩(wěn)定的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境；

l可電源關(guān)斷、時(shí)鐘關(guān)斷、DVFS以及關(guān)核、降頻操作等實(shí)現(xiàn)降低功耗。

功能接口豐富，EMB-3551滿足政務(wù)服務(wù)機(jī)器人大容量高速數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)與處理，以及多技術(shù)融合應(yīng)用的需求：

l板載4GB DDR4內(nèi)存，最大可支持8GB。并支持1*SATA3.0高速存儲(chǔ)，以及1*TF、1 M.2 NVMe擴(kuò)展存儲(chǔ)容量；

l支持2*LAN，2*USB3.0、4*USB2.0、4*RS-232、2*RS-232/485接口，以及板載Wifi和1*M.2 BKEY接口實(shí)現(xiàn)4G/5G網(wǎng)絡(luò)接入；

l支持1*DP、1*雙通道24bit LVDS顯示接口；

l支持1*Headphone、1*MIC-IN、2*5W AMP多種音頻接口；

l支持1*PCIE3.0 X4插槽、2*CAN、1*蜂鳴器、1*POWER指示燈和16路GPIO/SPI/I2C（可選）信號(hào)實(shí)現(xiàn)多種外設(shè)擴(kuò)展。

EMB-3551具備更高可靠性和易用性，可賦能政務(wù)服務(wù)機(jī)器人長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行：

lEMB-3551被動(dòng)散熱設(shè)計(jì)，DC 12V直流供電，可靠性高；

l具備寬溫作業(yè)屬性，可在復(fù)雜電磁環(huán)境等各種條件下穩(wěn)定運(yùn)行；

l小體積（146mm x 120mm），適用于多場(chǎng)景。